© 2021 Copyright: Bournemouth University
Zoals al eerder is aangegeven is een veilige werkomgeving heel belangrijk om een goede vertrouwensband te verkrijgen zodat werknemers aan durven te geven wat zij nodig hebben om optimaal te kunnen functioneren. Een werkgever kan hoer dan weer optimaal van profiteren omdat de geleverde kwaliteit van werk zal verbeteren. Maar wat is een veilige werkomgeving u precies?
Een veilige werkomgeving is een omgeving waarbij iedereen durft te zeggen wat hij of zij denkt of vindt, zonder dat er een gevoel is dat dit leidt tot mogelijke problemen. Vaak denken werkgevers dat werknemers vrij hun mening kunnen uiten, maar veel werknemers ervaren dit anders. Om te onderzoeken of de werkomgeving ‘veilig’ is, kunt u als leidinggevende uzelf de volgende vragen stellen:
De eerlijke antwoorden op deze vragen kunnen aangeven waar er mogelijk nog iets gedaan kan worden om de werksfeer meer veilig te maken. Daarnaast is het van belang dat er altijd een machtspositie van werkgever naar werknemer is, wat meegenomen moet worden. Een werknemer die zich niet veilig voelt, zal dit niet aangeven in een gesprek. De antwoorden op deze vragen moeten dus niet komen uit gesprekken die gevoerd worden met de werknemers, maar moeten duidelijk zijn in de handelingen van de werknemer naar de werkgever toe.
Als werknemers merken dat zij niet alleen kunnen zeggen wat zij denken en vinden, maar zich ook gehoord voelen, zullen zij meer betrokken gaan worden bij het werk/het bedrijf. Zij zullen actief gaan zoeken naar mogelijkheden om verbeteringen aan te brengen wat ten goede komt aan de productie of geleverde diensten.
Gehoord en gewaardeerd worden, maakt dat mensen ervaren dat zij er toe doen. Er toe doen maakt dat er meer zelfwaarde kan ontwikkelen en die zelfwaarde draagt bij aan werkgeluk. Door dit te blijven ervaren zullen werknemers positieve bijdragen gaan leveren, maar ook meer inzet tonen. Dit houdt in dat er minder snel ziekmeldingen plaatsvinden, maar ook dat werknemers minder snel van baan zullen gaan veranderen, waardoor er een bestendigheid ontstaat in een bedrijf wat de kennis binnen het bedrijf ten goede komt. Als er niet steeds nieuwe mensen hoeven te worden ingewerkt, kan deze tijd besteed worden aan verdere ontwikkeling of meer productie.
Veel onderzoeken tonen aan dat werktevredenheid direct gekoppeld is aan gevoel van waardering. Waardering kan het best getoond worden door oprechte belangstelling voor de individu. Dit leidt uiteindelijk tot een veilige werkomgeving die ten goede komt aan alle aspecten van het werk; mens en output.
Als het bovenstaande lijstje eerlijk door de leidinggevende is doorgelopen en niet alle antwoorden zijn positief, wil dit niet zeggen dat het direct een onveilige werkomgeving is. Het toont echter wel aan dat er nog het een en ander aan werk te verzetten is om de werkomgeving te verbeteren. Maar hoe herken je dan een ONVEILIGE werkomgeving? Er zijn signalen die op een onveilige werkomgeving kunnen duiden. Hieronder zijn een aantal van deze signalen weergegeven.
Als leidinggevende moet je het voorbeeld geven. Als jij je open stelt waarbij je soms kwetsbaar lijkt over te komen, dan toon je naar werknemers dat dit mogelijk is. Voorleven is altijd de beste manier om te laten zien wat je wilt. Omdat er een afhankelijkheidsrelatie is, ongeacht hoe veilig de omgeving ook is, moet je als leidinggevende dus het voortouw nemen. En denk niet dat als de omgeving dan veilig is, je achterover kunt leunen, want een veilige werkomgeving is een dynamisch proces. Bij elke verandering kan de omgeving veranderen en daarmee ook de veiligheid. Blijf luisteren, blijf investeren!
Hoe kan de werkomgeving veilig worden voor medewerkers die een ‘nieuw gezin’ stichten? Uiteraard is al het bovenstaande geldend voor alle werknemers. Bij werknemers met een nieuw (aankomend) gezin speelt er wat meer. In de privé sfeer van de werknemer verandert er een boel. Bij betreffende werknemers die zelf niet zwanger zijn kan dit stress of zorg zijn om de zwangere partner of het ongeboren kind. Dit kan zorgen voor afleiding waardoor het werk minder goed kan worden gedaan. Dit signaleren en hier over praten, mogelijk ondersteuning of hulp bieden, weghalen van specifieke taken of verandering in uren om een partner meer bij te kunnen staan, kan leiden tot meer inzet van de werknemer op taken of werkmomenten. Bij de zwangere werknemer kan dit zijn dat er fysieke klachten zijn die kunnen leiden tot minder goed functioneren. Aanpassen van de werkplek of de taken kunnen bij zwangere werknemers al veel problemen wegnemen en zorgen dat deze werknemers zo lang mogelijk optimaal kunnen functioneren. Na de geboorte kan een werknemer door slaapgebrek, zorgen, sterke veranderingen in het dagelijks leven waarop nog moet worden aangepast, zorgen voor minder goed functioneren. Dit her- en erkennen en hier een gesprek over aangaan kan al veel problemen voorkomen.
© 2021 Copyright: Bournemouth University